Fiducia & Credibilità
Accoglienza, ascolto, comprensione vuol dire soddisfare le tue aspettative L’attenta analisi delle tue esigenze e la nostra massima trasparenza sono le basi sulle quali tutti sono certi di poter contare. La presentazione e la spiegazione di un piano di trattamento odontoiatrico sono operazioni complesse perché non esistono procedure o terapie standard da intraprendere, ma variano a seconda del caso. Il costo di uno stesso intervento può variare secondo le tue condizioni mediche e in fase di preventivo, non sempre è possibile prevedere tutte le operazioni necessarie. Per una questione di professionalità, per noi è essenziale instaurare un rapporto di Fiducia & Credibilità reciproca, che si ottiene solo dedicando il tempo necessario affinché tu possa comprendere pienamente il quadro clinico e le proposte di terapia. Da Densanea dedichiamo tutto il tempo necessario al fine di farti comprendere la tua situazione clinica e i trattamenti che proponiamo.
Per questo, la visita iniziale comprende: Esame obiettivo (visita intra-orale), anamnesi (cure precedenti e stato di salute generale), esame radiografico (a discrezione del medico)descrizione del quadro clinico e in base a quanto rilevato, consigliamo il trattamento più adatto alle tue necessità. Cerchiamo sempre di coniugare le tue aspettative con le varie soluzioni terapeutiche e quindi, se possibile, presentiamo sempre alternative. Utilizziamo tariffe chiare e ci assicuriamo che i preventivi mostrati siano completi ed elenchino tutte le operazioni necessarie al raggiungimento del migliore risultato possibile. Ci impegniamo a spiegare il piano di trattamento in tutte le sue voci, a concordare con te tutti i dettagli, cercando di favorirti anche negli orari e nel numero di sedute. Siamo convinti che il rapporto con te oltre che professionale debba essere anche umano, per questo, siamo sempre disponibili a venirti incontro in caso di necessità ,a consigliarti e a chiarirti eventuali dubbi che potrebbero sorgere sui trattamenti. Periodicamente raccogliamo i tuoi suggerimenti tramite questionari che vertono su tutti gli aspetti della nostra attività, come la qualità dei servizi medici, aspetto e pulizia degli ambienti, il personale, ecc… Raccogliamo i risultati e li integriamo nelle strategie della struttura in modo da poter rispondere in maniera sempre più attenta e puntuale alle tue esigenze. Diamo molta importanza alla tua opinione perchè tu sei al centro del nostro progetto.
